Hızlı Kargo
- Kargo ve İade Politikası
Kargo ve Teslimat Süreçleri
- Teslimat Süresi: Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo dağıtım şirketlerinin yoğunluk durumuna bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
- Kargo Ücretleri: Sipariş aşamasında belirtilen kargo ücretleri alıcıya aittir (Belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyası varsa buraya ekleyebilirsiniz).
- Hasarlı Kargo: Teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür bir hasar, yırtılma veya açılma tespit ederseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi teslim almamanız gerekmektedir. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
Cayma Hakkı (İade Koşulları)
- 14 Günlük İade Süresi: Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
- İade Edilemeyecek Ürünler: Mevzuat gereği; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan, ambalajı/koruyucu bandı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Kargo Ücretinin Karşılanması: Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile geri gönderilmesi halinde kargo ücreti satıcıya aittir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi web sitemizdeki üye panelinden veya info@jiluxlab.com adresine e-posta göndererek başlatın.
- Ürünü; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak paketleyin.
- Ürünü satıcının bildireceği kargo kodu ile kargoya teslim edin.
- Ürün satıcıya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/banka hesabı) aynen iade edilir.
